El método de distribución forzada es una técnica de evaluación del desempeño que obliga a los evaluadores a clasificar a los empleados en una curva de distribución preestablecida, similar a una campana de Gauss. Esto significa que solo un porcentaje determinado de empleados puede caer en cada categoría de desempeño, independientemente de su rendimiento real.
¿Cómo funciona?
- Curva predefinida: Se establece una curva de distribución que determina el porcentaje de empleados que deben ser clasificados como sobresalientes, buenos, promedio, necesita mejora o insatisfactorios.
- Asignación obligatoria: Los evaluadores deben asignar a cada empleado a una de las categorías, sin importar la cantidad de empleados que puedan encajar realmente en cada una.
- Eliminación de sesgos: Teóricamente, este método busca eliminar la tendencia de los evaluadores a ser demasiado generosos o demasiado estrictos en sus evaluaciones.
Ventajas del método de distribución forzada
- Establecimiento de estándares: Ayuda a establecer estándares claros y objetivos de desempeño.
- Relativa objetividad: Al forzar una distribución, se reduce la influencia de sesgos individuales.
- Identificación de los mejores y peores: Permite identificar rápidamente a los empleados de alto y bajo desempeño.
Desventajas del método de distribución forzada
- Artificialidad: La curva de distribución puede no reflejar la realidad del desempeño de los empleados, lo que puede generar desmotivación y frustración.
- Rigidez: La rigidez del sistema puede llevar a clasificaciones injustas, especialmente si el desempeño de los empleados está muy concentrado en una sola categoría.
- Falta de desarrollo: Al forzar a los empleados a encajar en categorías predefinidas, se puede limitar el desarrollo individual.
- Conflictos interpersonales: Puede generar conflictos entre los empleados y los evaluadores, así como entre los propios empleados.
¿Por qué ha sido criticado?
- Inflexibilidad: No considera que el desempeño puede variar de un año a otro o entre diferentes equipos.
- Desmotivación: Los empleados pueden sentirse desmotivados si son clasificados en categorías inferiores, aunque su desempeño haya sido bueno.
- Falta de precisión: La curva de distribución puede no ser precisa para todas las áreas o puestos de trabajo.
Conclusiones
El método de distribución forzada es una herramienta controversial. Si bien puede ayudar a establecer estándares y a identificar a los mejores y peores empleados, también puede generar problemas de desmotivación, injusticia y conflictos. Es importante considerar cuidadosamente las ventajas y desventajas antes de implementarlo en una organización.
Alternativas al método de distribución forzada:
- Escalas de calificación: Utilizar escalas descriptivas para evaluar el desempeño en cada categoría.
- Objetivos individuales: Establecer objetivos individuales para cada empleado y evaluar su desempeño en función de su logro.
- 360 grados: Recolectar evaluaciones de múltiples fuentes, como superiores, subordinados y compañeros.
En resumen, el método de distribución forzada es una herramienta que puede ser útil en ciertas circunstancias, pero no debe utilizarse de forma aislada. Es importante combinarlo con otros métodos de evaluación y considerar las necesidades específicas de la organización.
