Un entorno organizacional favorable es aquel en el cual se promueve el sentido de pertenencia de los colaboradores a la empresa; la formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas.
La participación proactiva y la comunicación entre los subordinados; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares conforme a la LFT, y la evaluación y el reconocimiento del desempeño (art. 3o., fracción XI, Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo –RFSS– y punto 4.6, NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención –Norma–).
Es un deber de todo patrón promover ese espacio en sus instalaciones con el objeto de asegurar a sus subordinados su vida y salud; por su parte los empleados, deben colaborar para contar con un entorno organizacional favorable y prevenir actos de violencia laboral (art. 2o., RFSST y punto 6.1, Norma).
Las aptitudes que debe adquirir el personal para tal efecto son:
- Hablar en positivo y no participar de críticas no constructivas, injustificadas, o a destiempo.
- Destacar lo positivo de las labores de los otros e intentar completar los planteamientos de los demás.
- Ofrecer ayuda si se observa que existe alguna dificultad.
- Anteponer la confianza en todo momento.
- Respetar los aspectos personales de los compañeros, incluso si están ausentes.
- Argumentar lo tocante a los actos y decisiones propios, sin referir lo que hacen otros individuos.
- Hacer aportaciones siempre que se pueda, porque se refuerza el sentimiento de equipo y los problemas serán algo más resolubles.
- Utilizar los tiempos libres para desconectarse (por ejemplo: evitar conversar sobre el trabajo en los desayunos o las comidas o elementos negativos). Este aspecto destaca porque hacerlos genera fatiga a través del mal humor y el día a día se hará más difícil, y la jornada más larga.
- Practicar las aptitudes obtenidas siempre que se pueda y no perder el control sobre el propio comportamiento.
Es por esto que se debe poner al alcance del personal la información o la capacitación que les ayude a desarrollar dichas habilidades, porque así adoptarán una nueva visión y actitud individual robustece el entorno laboral que diseñen los empleadores.
