Capacitación de Instrucción sobre el Puesto: Un Enfoque Práctico para el Aprendizaje

La capacitación de instrucción sobre el puesto es una metodología de entrenamiento que se centra en enseñar al empleado a realizar las tareas específicas de su rol directamente en su lugar de trabajo. En lugar de asistir a cursos teóricos, el aprendiz adquiere habilidades y conocimientos a través de la práctica supervisada y la observación de un experto.

¿Cómo funciona?

Este tipo de capacitación generalmente sigue estos pasos:

1. Preparación: Se define claramente el objetivo de la capacitación, las tareas a enseñar y los resultados esperados.
2. Demostración: El instructor, que suele ser un empleado experimentado en el puesto, muestra al aprendiz cómo realizar las tareas de manera correcta.
3. Práctica supervisada: El aprendiz intenta realizar las tareas bajo la observación del instructor, quien brinda retroalimentación y corrección.
4. Retroalimentación: Se ofrece feedback continuo al aprendiz sobre su desempeño, identificando áreas de mejora y fortalezas.
5. Evaluación: Se evalúa el aprendizaje del empleado para determinar si ha adquirido las competencias necesarias.

Ventajas de la Capacitación en el Puesto.

• Relevancia: El aprendizaje se aplica directamente a las tareas del puesto, lo que aumenta la motivación y la retención del conocimiento.
• Personalización: La capacitación se adapta a las necesidades individuales del aprendiz y al ritmo de cada uno.
• Costo-efectiva: No requiere de instalaciones especiales ni materiales costosos.
• Práctica real: El aprendiz adquiere habilidades prácticas y resuelve problemas reales.
• Mayor rapidez: Permite una rápida integración del nuevo empleado en el equipo.

Desventajas

• Dependencia del instructor: La calidad de la capacitación depende en gran medida de las habilidades de enseñanza del instructor.
• Limitación de la teoría: Puede no cubrir aspectos teóricos más amplios del puesto.
• Posible interrupción de las operaciones: Si el instructor debe dedicar tiempo a la capacitación, puede afectar su productividad.

¿Cuándo utilizarla?

La capacitación en el puesto es especialmente útil para:

• Nuevas contrataciones: Para que se adapten rápidamente a su nuevo rol.
• Nuevos procesos o tecnologías: Cuando se introducen cambios en los métodos de trabajo.
• Desarrollo de habilidades específicas: Para perfeccionar ciertas habilidades técnicas o comportamentales.

Ejemplos de Capacitación en el Puesto

• Un nuevo vendedor aprendiendo a realizar una presentación de ventas.
• Un técnico de soporte informático aprendiendo a solucionar problemas de hardware.
• Un empleado de producción aprendiendo a operar una nueva máquina.

En resumen, la capacitación de instrucción sobre el puesto es una herramienta valiosa para desarrollar las competencias de los empleados y mejorar el desempeño de la organización. Al combinar la teoría con la práctica, esta metodología garantiza que los empleados adquieran las habilidades necesarias para desempeñar sus funciones de manera efectiva.